愛知県安城市：特殊清掃（手直し施工）のご依頼

愛知県安城市の依頼主様から特殊清掃についてご相談をいただきました。

「先日、甥が亡くなり特殊清掃を某サイト経由で依頼をして作業をおこなってもらいました。2時間ぐらいで作業は終わって、痕跡も臭いも無くなりましたと言われて安心していたのですが翌日に部屋を開けると臭いがありました。どうしたらよいのかわからないので教えてください。」

との事でした。

 

まず、特殊清掃の当社での定義ですが、

・居室内の除菌

・汚染箇所の除去もしくは殺菌洗浄

・一次脱臭（粗消臭）

がひとつのセットになります。これはあくまでもご遺族様が入室するにあたって安心安全に入室するための処置、二次被害の防止のために行なう作業と考えてください。死後経過が少ない場合は特殊清掃の施工範囲で原状回復に進める場合が有ります。しかし大半は家財の撤去と消臭作業を行なわないと臭気は残ります。

 

このようにお電話でお伝えしました。一度見に来て欲しいとの事でしたので現場に伺いました。

 

部屋は１Kで玄関を入って右に浴室とトイレが廊下に沿って有り、左側がキッチンです。奥に居室があります。亡くなった場所は浴室で死後5日程だそうです。

 

臭気の確認をした所、奥の居室は死臭の染み込みは感じられませんでした。勿論、空間には死臭が感じられます。

特に臭気を感じたのはやはり浴室です。もう一か所はキッチンのシンクです。廊下の油染みのような跡も気になりました。

 

 

浴槽のカバーを外した所、すぐに原因が解りました。浴室の見える部分だけ清掃をして作業を終わりにしていた様です。廊下の油染みのようなものはおそらく浴室の作業時にはいていた長靴等で歩いたからでしょう。靴裏に体液の付いた状態で歩いたので汚染が拡がったと思われます。キッチンシンク内の臭気は清掃で使った道具を洗ったか、もしくは浴室とつながっている排水口からの臭いかもしれません。

 

このような現状を依頼主様に報告をしました。同時にこの後、施工しなければならない項目を説明いたしました。

 

・浴槽裏の清掃

・排水口の汚染物除去と除菌洗浄

・廊下の除菌消臭洗浄作業

・キッチン及び浴室の配管洗浄

・空間脱臭

 

依頼主様から前の業者は信用できないからおたくにお願いしますと依頼を受けましたのですぐに施工に取り掛かりました。

 

浴室：汚染物を取り除き浴槽裏を洗浄。排水口より配管洗浄剤を注入し洗浄。

 

廊下：除菌洗浄剤を噴霧後、拭き上げ。

 

キッチン：シンク内除菌洗浄。排水口より配管洗浄剤を注入し洗浄。

 

空間：高濃度オゾンによる除菌消臭。

 

 

 

高濃度オゾンによる除菌消臭後に換気を行ない作業終了しました。終了後は死臭は全く感じる事はありませんでした。

 

最後に依頼主様に確認をして頂き、ご納得いただけましたので施工完了となりました。